9月24日，由瀘州市總工會、瀘州市人社局、瀘州市民政局、瀘州市婦聯主辦的瀘州市第十五屆職工職業技能大賽暨養老護理員技能競賽舉行，共計33名選手參加。經過激烈角逐，西南醫投集團代表隊摘取團體二等獎，春江項目組員工劉麗榮獲一等獎，康樂公司員工吳言、袁霞均獲二等獎，全隊載譽而歸。
這雖是西南醫投集團第一次組織團隊參加養老服務行業的相關技能比賽，但卻是西南醫投集團著力打造優質養老服務隊伍的一個縮影。
定品牌：謀篇布局瀘州健康養老產業
時間拉回到2017年。西南醫投集團新成立半年，隨即在確定的醫療、醫教、醫養、醫藥“四醫聯動”產業規劃中，率先發力醫養結合養老服務產業，在進行全國同業項目考察學習基礎上，著力將瀘州醫療優勢轉化為醫養結合型的養老服務優勢，提出了養老服務“雙品牌”戰略：
即：其一，打造持續照料退休社區（CCRC）品牌“酒城嘉苑”，在城區內新建獨立老年生活園區，集成多種功能配套設施，提供從居家養老、社區養老、機構養老，到醫養結合、智慧養老、旅居養老等各種業態的融合式養老綜合體項目。
其二，打造社區嵌入式微型連鎖養老品牌“康樂佳園”，在成熟居住小區及周邊建設中小型養老機構，按照“一碗湯的距離”養老理念，打造家門口的新型養老院；計劃通過幾年時間的努力，在瀘州城區構建起全覆蓋、多層次的品質養老格局，發揮行業先鋒和帶頭示范作用。
抓項目：打造退休老年生活樂活家園
戰略確定后，西南醫投集團隨即進行項目的謀劃生成，并快速落地見效。
社區嵌入式微型連鎖養老機構品牌項目康樂佳園，第一個門店即選址江陽區瓦窯壩片區，緊鄰長江，從2017年9月開始實施，于2018年3月試營業，5月正式運營，經過一段時間的探索和經驗積累，到2019年底，已實現了95%的入住率，成為最快達到90%入住率的養老機構。目前，位于華陽街道社區衛生服務中心的醫養融合型的康樂佳園連鎖項目正在緊張裝修過程中，將于近期投入使用。
持續照料退休社區項目酒城嘉苑，第一個綜合體選址西南醫療康健城內，命名春江酒城嘉苑，屬于市政府規劃的西南醫療康健城的康養板塊。項目占地225畝，總投資20億元，建設活力公寓、療養公寓、康復醫院、護理中心，配套營養餐廳、老年大學、健身設施、旅居酒店、生活配套等功能設施，一期工程建筑面積約13.7萬平米，投資額約6億元，于2018年5月31日作為第二季度全市重大項目集中開工，目前已進入內部裝修階段，將于2021年正式投入使用。
煉人才：鍛造專業養老運營服務團隊
在康樂佳園建設之初，西南醫投集團就定位于積累經驗、培養人才，為此一開始就在養老人才培育上花足心思，包括組織養老政策學習，參觀對比市內外養老機構服務情況，參加國內養老峰會論壇，選派人員到北京、上海等地學習服務技能，力求將運營服務人員鍛造為政策明、視野廣、定力強、業務精的復合型養老服務人才。
大型養老綜合體春江酒城嘉苑啟動建設不久，即于2018年底開始組建運營服務團隊，分批次招錄了具有社會工作、康復護理、養老服務、心理咨詢、酒店管理、餐飲服務、智慧服務、居家服務等專業教育背景和從業經驗的人才，為項目的正式開園運行搭建服務骨干隊伍。同時，與上海、北京、天津及瀘州本土相關養老、醫療專家開展合作，為項目工作提供智力支持。
隊伍初步搭建后，西南醫投集團進行了有計劃、多批次、輪流式、內外結合的人才培養工作。分別以康樂佳園和春江酒城嘉苑體驗中心為基地，廣泛而持續地開展康復護理、生活照護、老年活動策劃實施等實戰活動。2020年以來，在疫情持續的不利條件下，春江酒城嘉苑體驗中心利用線上營銷手段，先后組織30余場老年體驗活動，獲得老年朋友們的充分認可。與此同時，西南醫投集團還進入居家養老服務領域，探索有效貼心的上門服務，凸顯國企的民生情懷。
優服務：構筑優質為老服務綜合體系
圍繞構建完整的養老綜合體中心，春江酒城嘉苑探索構建了一整套完整的服務體系，包括：
在三大秘書服務方面，設置了生活秘書、快樂秘書、健康秘書服務崗位，分別為退休老人提供生活起居照料、文化娛樂服務、健康預防管理等服務。
在醫養結合服務方面，建設從健康秘書崗位，到診所、康復醫院、護理中心，到依托西南醫科大學附屬醫院建立就醫“綠色通道”，以及全市遠程醫療系統開展在線會診等，構筑以老人為中心的健康關懷服務體系。
在智慧養老服務方面，在春江酒城嘉苑建設瀘州市智慧養老服務中樞平臺，建立內外聯系、全域覆蓋、無縫對接的智慧保障體系。
在旅居養老方面，與沿海地區、瀘州周邊地區的康養項目建立廣泛合作，運營后推出對外候鳥式旅居服務。
老年群體的晚年生活關系著千家萬戶的人倫親情和幸福指數，養老服務更是以退休長者的需求為中心的持續性、特殊性服務行業，西南醫投集團作為市屬國有企業，秉持“國企養老、使命擔當”的情懷使命，正以項目為抓手，以服務體系構建為核心，打造在瀘州乃至西南地區具有典范意義的為老服務體系，讓瀘州及周邊地區的老年朋友們享受到快樂、舒適、安全、有尊嚴的退休精彩生活，全面推進國家居家和社區養老改革試點工作，形成可推廣、可復制經驗，助力成渝地區雙城經濟圈建設。
（醫養事業部 春江項目組 康樂公司）
